Tervetuloa

itSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on jakaa tietoa, edistää yhteistyötä ja tehdä tutkimustyötä palvelunhallinnan ja palvelujohtamisen alueella.

Tulevat tapahtumat

Joulukuun iltapäiväseminaari, Ravintola Loiste 11.12.2019
11.12.2019 16:00
Kaivokatu 3, 00100 Helsinki
Lue lisää
Adapt on the waves -jäsenristeily 2020
16.1.2020 18:30
Länsiterminaali
Lue lisää
Näytä kaikki tapahtumat

Ajankohtaista

ITIL V3 -sanastoa täydentävä sanasto, versio 2019 marraskuu

itSMF:n sanastotyöryhmä on laatinut viitekehyksien uusimpien julkaisujen perusteella sanaston, joka täydentää jo aikaisemmin ITILin version 3 yhteydessä julkaistua sanastoa.

29.11.2019
Lue lisää
itSMF UK vuosikonferenssi 18.-19.11.2019

ITSM19 UK vuosikonferenssin kuulumisia.

19.11.2019
Lue lisää
itSMF Finland Ry:n hallitus vuodelle 2020 on valittu

itSMF Finlandin 14.11.2019 pidetyssä vaalikokouksessa Epicenterissä valittiin yhdistyksen hallitus vuodelle 2020.

Hallitus vuodelle 2020 on seuraava:

Janne Aaltonen (jatkaa) 
Virpi Etelämäki (jatkaa)
Lari Peltoniemi (jatkaa)
Joakim Kockberg (jatkaa)
Milla Kuosmanen (jatkaa)
Paula Määttänen (jatkaa)
Mauri Mikkonen (uusi)
Alex Hakala (uusi)

14.11.2019
Lue lisää
Näytä kaikki ajankohtaiset

Sosiaalisessa mediassa

Service Desk Evolution -ryhmä toimi aikaisemmin nimellä “mittarikerho”. SIGin perustamisen ja nimen muutoksen yhteydessä ryhmän toiminta suunnattiin mittareista koko service desk -funktion kehittämiseen ja tulevaisuuteen. Tavoitteena on keskustella, analysoida ja visioida, miten service desk tulee muuttumaan, ja miten sitä johdetaan kohti 2100-lukua.

Lue lisää

SIAM (Service Integration and Management, Palveluintegraatio) käsittää palveluiden tuottamisen loppukäyttäjille läpinäkyvästi (sekä ulkoisia että sisäisiä) palvelutuottajia käyttäen siten, että kokonaisuus on hallittavissa keskitetysti. SIAM-ryhmä pyrkii työssään vahvasti käytännönläheiseen ja mahdollisimman konkreettiseen lähestymistapaan.

Lue lisää

Jäsenorganisaatiot