Tervetuloa

itSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on jakaa tietoa, edistää yhteistyötä ja tehdä tutkimustyötä IT-palvelunhallinnan alueella.

Tapahtumat

Juhlakonferenssi 2018
11 October 2018 08:30
Työpajankatu 2, Helsinki
Lue lisää
Aamiaisseminaari kesäkuu
7 June 2018 08:30
Mikrokatu 1, 70211 Kuopio, Finland
Lue lisää
Aamiaiseminaari toukokuu
23 May 2018 08:30
Mannerheimintie 46 Helsinki
Lue lisää

Service Desk Evolution -ryhmä toimi aikaisemmin nimellä “mittarikerho”. SIGin perustamisen ja nimen muutoksen yhteydessä ryhmän toiminta suunnattiin mittareista koko service desk -funktion kehittämiseen ja tulevaisuuteen. Tavoitteena on keskustella, analysoida ja visioida, miten service desk tulee muuttumaan, ja miten sitä johdetaan kohti 2100-lukua.

Lue lisää

SIAM (Service Integration and Management, Palveluintegraatio) käsittää palveluiden tuottamisen loppukäyttäjille läpinäkyvästi (sekä ulkoisia että sisäisiä) palvelutuottajia käyttäen siten, että kokonaisuus on hallittavissa keskitetysti. SIAM-ryhmä pyrkii työssään vahvasti käytännönläheiseen ja mahdollisimman konkreettiseen lähestymistapaan. Ryhmä aloitti toimintansa keväällä 2016.

Lue lisää

Jäsenorganisaatiot