Lämpimästi tervetuloa itSMF:n maksuttomaan webinaariin 25.5.2021, klo 9.00-10.00!
Ohjelma:
- 08:45-09:00 Kirjautuminen webinaariin
- 09:00-09:05 ItSMF avaus
- 09:05-10:00 Palveluhallinnan työkalukin tarvitsee hoivaa ja huolenpitoa, Lassila & Tikanoja
Esitys:
Miten saat kaiken irti palvelunhallinnan ratkaisustasi? Miten saat hyödynnettyä maailmanluokan palvelualustan jatkuvan kehittymisen? Entä mitä pitää ottaa huomioon, jos oma IT-organisaatio on hyvin pieni ja palvelut hankitaan ulkoistettuna palvelun tarjoajilta? Tässä webinaarissa Lassila & Tikanoja yhdessä Sofigaten kanssa kertoo miten asiakkaalla kehitetään ammattimaisesti ServiceNow-pohjaista prosessimoottoria ja palveluhallinnan ratkaisua.
Puhujat:
|
|
Anita Satukangas on pitkän linjan IT-ammattilainen, joka haluaa mahdollistaa yhdessä onnistumisen. Anita työskentelee Lassila & Tikanojalla Service Delivery Leadina vastaten sekä L&T:n käyttämien järjestelmien jatkuvista palveluista että palveluhallinnan kehittämisestä. |
|
|
Minna-Liisa Niva-Aarnio toimii liiketoimintajohtajana Sofigatella, jossa hän vastaa Sofigaten liiketoimintateknologioiden sovellushallinta- ja tukipalveluista. Minna-Liisalla pitkä ja laaja kokemus palvelunhallinnan eri alueilta sekä asiakas- että palvelutoimittajaorganisaatioissa. |
Webinaarin tallenne on katsottavissa täältä.