Julkaistu 26.8.2025
Osallistu rakentamaan palvelunhallinnan tilannekuvaa Suomessa!
Miten suomalaisissa organisaatioissa johdetaan, miatataan ja kehitetään palvelunhallintaa ja mihin suuntaan olemme menossa? itSMF Finlandin valtakunnallinen kyselytutkimus selvittää palvelunhallinnan nykytilaa ja tulevaisuuden kehityssuuntia suomalaisissa organisaatioissa.
Ilman systemaattista palvelunhallintaa on vaikea rakentaa laadukkaita ja toimivia palveluita. Hyvin johdettu palvelunhallinta ei ainoastaan tehosta organisaatioiden toimintaa, se vahvistaa myös koko yhteiskunnan toimivuutta ja luottamusta yksityisiin ja julkisiin palveluihin.
Kyselyyn toivotaan vastauksia asiantuntijoilta, esihenkilöiltä, keskijohdolta ja ylimmältä johdolta. Kaikilta, joilla on näkemystä organisaation palvelunhallinnan käytännöistä tai sen kehittämisestä.
Vastauksilla luodaan kattava tilannekuva suomalaisesta palvelunhallinnasta ja tuetaan alan kehittämistä sekä vertailtavuutta kansallisella tasolla.
Kysely on avoinna 25.8.–30.9.2025.
Kaikkien vastanneiden kesken arvotaan 10 kpl 50 euron GoGift-lahjakortteja. Tutkimuksen tulokset julkaistaan itSMF Finlandin vuosikonferenssissa 6.11.2025.
Suuri kiitos tutkimuksen toteutuksesta kuuluu tutkimustyöryhmälle, jossa ovat olleet mukana itSMF Finland:n jäsenoppilaitokset University of Eastern Finland, University of Jyväskylä ja Metropolia University of Applied Sciences. Lämmin kiitos myös itSMF Finlandin hallitukselle- ja Advisory Boardille arvokkaista kommenteista ja kehitysideoista, jotka auttoivat tutkimuksen sisällön hiomisessa. Erityiskiitos myös TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:lle, joka vastaa kyselyn teknisestä toteutuksesta ja tiedonkeruusta.
Lisätiedot: henri.lindstrom@itsmf.fi tai arto.smedberg@itsmf.fi
Kyselyyn ⮕
