Tallenne saatavilla! ABC to empathetic service design

Katso tallenne ja ota haltuun stepit, joilla pääset helposti kiinni empaattiseen suunnitteluun ja kohti asiakasymmärrystä! UPM IT:n Riina Lehtiniemen johdolla opit:

  • Mitä empatia on?
  • Miten sitä voidaan hyödyntää liiketoiminnassa?
  • Mitä on empaattinen suunnittelu & miksi sitä kannattaa tehdä?